Вопросы-Ответы

Если вы не нашли ответ на интересующий вопрос, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Пишите на [email protected] или звоните по телефону 8-800-080-5585

Вы сможете оформить микрокредит, если:
* Вы гражданин Республики Казахстана;
* Вам от 18 до 55 лет;
* Номер Вашего мобильного телефона активен;
* Вы прошли регистрацию на нашем сайте

* Для того, чтобы получить микрокредит, достаточно удостоверения личности или паспорта.
* Отправить заявку вы можете в любое удобное для вас время, но рассмотрение и ответ по заявке будут осуществлены в рабочее время компании.
* После подачи заявки вы получите смс сообщение на ваш номер и электронную почту, где будет указано одобрена или отказана ваша заявка.
В случае одобрения микрокредита, деньги будут перечислены на ваш текущий счет в банке.
ТОО «МФО «Сисилоун.кз» осуществляет свою деятельность на всей территории Республики Казахстан.
Заявку можно подать в любого устройства с выходом в сеть интернет.
* Если SMS-код не пришел в течении 5 минут, необходимо воспользоваться опцией «получить код повторно» в форме заявки.
В случае повторной проблемы сообщите нам на [email protected], указав ваш номер телефона или позвоните нам на указанный номер 8-800-080-5585
* Пожалуйста, проверьте папку «Спам» в электронной почте. Если там нет сообщения, то напишите нам на [email protected] указав, какое именно письмо вам не пришло.
* Ф.И.О. владельца банковского счета должны совпадать с Ф.И.О. в профиле на нашем сайте, иначе средства не будут переведены на указанный счет.
Если заявка одобрена с неверными реквизитами, то средства будут возвращены нам вашим банком по истечении 1-14 дней, после чего мы закроем микрокредит без дополнительных взысканий, и вы сможете подать новую заявку с верными реквизитами.
* Вам должно прийти смс сообщение на указанный номер. Также информация о статусе заявки отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заявки, и вы можете посмотреть статус в личном кабинете.
Отменить заявку вы сможете в случае, если деньги не отправлены на ваш счет, по дополнительной информации позвонить по указанному номеру:
8-800-080-5585
В том случае, если Вы отказываетесь от полученного микрокредита после одобрения и перечисления суммы микрокредита на Ваш счет, Вы должны в течении одного рабочего дня с момента предоставления микрокредита произвести его возврат на наш счет. В случае невозврата суммы микрокредита в течении одного рабочего дня, то действие договора продолжает действовать
* Получить микрокредит Вы можете посредством перевода на Ваш банковский счет.
* Перевод денежных средств осуществляется в течении 10 минут, но в зависимости от работы Вашего банка время поступления денег может занять до 5 банковских дней.
* Чтобы погасить микрокредит Вам необходимо пройти в раздел «Как погасить микрокредит» и выбрать наиболее удобный для вас вариант.
* Вы можете в любой момент совершить полное досрочное погашение микрокредита. Ваша задолженность будет указана в личном кабинете.
* Чтобы продлить микрокредит Вам необходимо пройти в раздел «Как продлить микрокредит» и выбрать наиболее удобный для вас способ. Важно, что при оплате на терминале, сумму на продление микрокредита необходимо оплатить единовременным платежом, т.е. только после внесения полной суммы на продление, необходимо нажать на слово “Оплатить”.
* Чтобы изменить данные в Вашем личном кабинете Вам необходимо отправить корректные данные на нашу электронную почту [email protected] и прикрепить Ваше уд.личности скан. или фото версию с двух сторон. После того как мы получим Ваш запрос, в течении 10-15 минут Технический отдел изменит Ваши данные.
* Вам необходимо отправить письмо на электронную почту [email protected], с просьбой о возврате переплаты, при этом указав точную переплаченную сумму, прикрепив к нему свое удостоверение личности.
* К сожалению, это невозможно. Для получения, следующего микрокредита Вам необходимо полностью закрыть действующий микрокредит.
* Да, у Вас есть возможность продления микрокредита от 5 до 45 календарных дней.
* За несвоевременную оплату микрокредита (просрочку оплаты) предусмотрено ежедневное начисление пени + единовременный штраф.
* К сожалению, нет, для получения микрокредита Вам необходимо зарегистрироваться на сайте ccloan.kz. После завершения регистрации и сохранения данных, Вы уже можете войти в личный кабинет и отправить заявку на микрокредит.
* Мы несем ответственность перед нашими Клиентами, что подтверждается Политикой конфиденциальности. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными актами РК. Все персональные данные надежно защищены SSL протоколами и другими средствами защиты электронных данных. Все Ваши данные находятся под защитой и не подлежат распространению 3-им лицам.
Вам необходимо отправить письмо на электронную почту: [email protected], с просьбой о получении отсрочки с указанием срока и причины (временная нетрудоспособность в связи с введением карантина; нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске; увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений; снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов; в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность, на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин; иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния), прикрепив к нему написанное в произвольной форме заявление на отсрочку. Более подробную информацию можете узнать, позвонив по номеру: 8-800-080-5585 или по ссылке здесь.