Вопросы-Ответы

Если вы не нашли ответ на интересующий вопрос, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Пишите на info@ccloan.kz или звоните по телефону 8-800-080-5585

Вы сможете оформить заем, если:
* Вы гражданин Республики Казахстана;
* Вам от 18 до 55 лет;
* Номер Вашего мобильного телефона активен;
* Вы прошли регистрацию на нашем сайте

* Для того, чтобы получить заем, достаточно удостоверения личности или паспорта.
* Отправить заявку вы можете в любое удобное для вас время, но рассмотрение и ответ по заявке будут осуществлены в рабочее время компании.
* После подачи заявки вы получите смс сообщение на ваш номер и электронную почту, где будет указано одобрена или отказана ваша заявка.
В случае одобрения займа, деньги будут перечислены на ваш текущий счет в банке.
«Сисилоун.кз» осуществляет свою деятельность на всей территории Республики Казахстан.
Заявку можно подать в любом населенном пункте, где есть интернет.
* Если SMS не пришло в течении 5 минут, необходимо воспользоваться опцией «получить код повторно» в форме заявки.
В случае повторной проблемы сообщите нам на info@ccloan.kz, указав ваш номер телефона или позвоните нам на указанный номер 8-800-080-5585
* Пожалуйста, проверьте папку «Спам» в электронной почте. Если там нет сообщения, то напишите нам на info@ccloan.kz указав, какое именно письмо вам не пришло.
* Ф.И.О. владельца банковского счета должны совпадать с Ф.И.О. в профиле на нашем сайте, иначе средства не будут переведены на указанный счет.
Если заявка одобрена с неверными реквизитами, то средства будут возвращены нам вашим банком по истечении 1-14 дней, после чего мы закроем заем без дополнительных взысканий, и вы сможете подать новую заявку с верными реквизитами.
* Вам должно прийти смс сообщение на указанный номер. Также информация о статусе заявки отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заявки, и вы можете посмотреть статус в личном кабинете.
Отменить заявку вы сможете в случае если деньги не отправлены на ваш счет, по дополнительной информации позвонить по указанному номеру:
8-800-080-5585
В том случае, если Вы отказываетесь от полученного займа после одобрения и перечисления суммы займа на Ваш счет, Вы должны в течении одного рабочего дня с момента предоставления займа произвести его возврат на наш счет и оплатить штраф в размере 10% от суммы займа. С случае невозврата суммы займа в течении одного рабочего дня, то действие договора продолжает действовать
* Получить заем Вы можете посредством перевода на Ваш банковский счет.
* Перевод денежных средств осуществляется в течении 10 минут, но в зависимости от работы Вашего банка время поступления денег может занять до 5 банковских дней.
* Чтобы погасить заем Вам необходимо пройти в раздел «Как погасить заем» и выбрать наиболее удобный для вас вариант.
* Вы можете в любой момент совершить полное досрочное погашение займа. Ваша задолженность будет указана в личном кабинете.
* Вам необходимо написать на info@ccloan.kz
* Чтобы продлить заем Вам необходимо пройти в раздел «Как продлить заем» и выбрать наиболее удобный для вас способ. Важно, что при оплате на терминале, сумму на продление займа необходимо оплатить единовременным платежом, т.е. только после внесения полной суммы на продление, необходимо нажать на слово “Оплатить”.
* Чтобы изменить данные в Вашем личном кабинете Вам необходимо отправить корректные данные на нашу электронную почту info@ccloan.kz и прикрепить Ваше уд.личности скан. или фото версию с двух сторон. После того как мы получим Ваш запрос, в течении 10-15 минут Технический отдел изменит Ваши данные.
* Вам необходимо будет отправить на info@ccloan.kz письмо, с просьбой о возврате переплаты, при этом указав точную переплаченную сумму, прикрепив к этому письму свое удостоверение личности.
* К сожалению, это невозможно. Для получения следующего займа Вам необходимо полностью закрыть действующий заем.
* Да, у Вас есть возможность продления займа на 5, 10, 15, 20, 25, 30 календарных дней.
* За несвоевременную оплату займа (просрочку оплаты) предусмотрено ежедневное начисление пени в размере 3% от суммы займа + единовременный штраф в размере 5 000 тенге.
* К сожалению нет, для получения займа Вам необходимо зарегистрироваться на сайте ccloan.kz. После завершения регистрации и сохранения данных, Вы уже можете войти в личный кабинет и отправить заявку на заем.
* Мы несем ответственность перед нашими Клиентами, что подтверждается Политикой конфиденциальности сервиса. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными актами РК. Все персональные данные надежно защищены SSL протоколами и другими средствами защиты электронных данных. Все Ваши данные находятся под защитой и не подлежат распространению 3-им лицам.